mainphoto20

Sisällysluetelo

Peliympäristö sekä tekniikka

Captain Cooks -kasino toimii Microgaming-peliympäristön perustana, se on yhden online-kasinoteollisuuden kokeneimmista ja arvostetuimmista ohjelmistotaloista. Ohjelmisto perustettiin vuonna 1994, mikä synnyttää sen aitoa edelläkävijän elektronisen pelailun kentällä. Kyseinen vuosikymmeniä kestänyt historia heijastuu käytännössä tasaisuutena & uskottavuutena – järjestelmämme käsittelevät tuhansia siirtoja joka päivä vailla merkittäviä häiriöitä.

Pelivalikoima käsittää ylitse 550 erilaista pelituotetta, joiden joukosta suuri määrä muodostuu kasvavia jättipotti-pelejä. CaptainCooks Suomi on erityisesti erikoistunut tuottamaan nimenomaan näitä valtavien palkintosummien pelimuotoja, joihin jackpotit kehittyvät taukoamatta pelaajien panosten avulla. Suosittu Mega Moolah niminen kolikkopelimme edustaa tunnettu maailmanennätyksellisistä jättipottivoitoista, joissa valtavin yltää mennyt yli 20 milj. euroa.

Mobiilipuolella pelaaminen sekä tavoitettavuus

Mobiilikäyttöliittymä käynnistyy selainpohjaisesti vailla erillistä sovelluksen latausta. HTML5-teknologia mahdollistaa kitkattoman pelikokemuksen niin Androidin kuin Apple-laitteilla. Pelaajiemme jakautuma näyttää tällä hetkellä lukemia, missä 65 prosenttia kaikista pelikerroista toteutuu mobiililaitteita käyttäen, mikä on vahvasti ohjannut tuotekehitystämme merkittävästi touchscreenien hienosäätämiseen.

Bonustoiminnan järjestely

Tervetuliaispaketimme koostuu viiden alkupään talletuksen pohjalta. Ensimmäisellä rahastuksella pelaajat saavat 100 ilmaispyöräytystä Mega Moolah slotissa tallettamalla pelkät 5 euroa, mikä madaltaa lähtökynnystä merkittävästi suhteessa kilpailijoihin.

Rahastuksen järjestysnumero
Bonustusprosenttilukema
Maksimisumma
Kierrätys
Ensitalletuksessa 100 freespiniä 5 € rahasiirto 60x
Toisena 100% 100 € 60x
Kolmas 50% 150 € 60x
4. 25% 175 € 60x
Viidentenä 100% 200 € 60x

Kanta-asiakasohjelma

Loyalty-pistejärjestelmämme perustuu 3 tasoon: Blue Lounge, Silver Loungen sekä Gold-lounge. Kaikki panos tuottaa uskollisuuspisteitä, jotka pystyy vaihtamaan pelirahaksi. Gold-tason -tason asiakkaat saavat kuukauden välein yksinoikeudellisia bonusetuja ja oman tilinhoitajan.

Maksumuodot & nostoprosessi

Tarjoamme monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä Suomen pelaajille. Käsittelyaikamme riippuvat maksutavan valinnasta, kuitenkin pyrimme käsittelemään kaikki lähetetyt rahastuspyynnöt 48 h aikana hyväksynnän jälkeen.

  • Tilisiirrot: Trustlyllä, Zimpler-palvelu ja perinteiset pankkisiirrot tunnistautumisella
  • Virtuaaliset e-lompakot: Neteller, Skrill & MuchBetterin
  • Prepaid-kortit: Paysafecardilla pikatoimisiin rahastuksiin ilman pankkitietoja
  • Maksukortit: Visalla ja Mastercard konventionaalisempaa tapaa haluaville

Kotiutusrajat ja toimitusajat

Miniminostosumma palvelussamme nousee 50 euroa, joka edustaa alan keskiluokkaa. Viikon maksimi kotiutus nousee 4000 euron normaalitason käyttäjille, kuitenkin VIP-tason nämä ylärajat muuttuvat neuvoteltavissa. Jackpot-voitot kotiutetaan täysimääräisesti ilman viikkokohtaisia maksimeja, mikä nostaa meidän kasinomme useimmista muista kasinoista.

Asiakaspalvelu ja turvajärjestelmät

Pelaajapalvelumme toimii 24/7 sähköpostin & live-chat-yhteydenoton avulla. Kotimaisella kielellä toimiva palvelu toimii auki joka päivä klo 9-23 haarukassa aikana, muulloin aikoina kansainvälinen tiimi vastaa käyttäjiä.

Tietoturvajärjestelmämme nojaa vahvaan 128-bittiseen SSL-suojaukseen, joka edustaa pankkiluokan tietoturvastandardi. Kahnawaken pelilautakunta ylläpitää toimintatapaamme, & lisenssin tunniste kuuluu 00684/07, se on vapaasti avoimesti tarkastettavissa valvojamme verkkosivuilla.

  1. Kestävä pelaajien suojaus eCOGRA-sertifioinnilla, mikä arvioi peleemme oikeudenmukaisuuden kuukauden välein
  2. Vastuullisen pelaamisen välineet: talletuslimiitit, lepoajat ja itsensä sulkemisen toiminto
  3. Kaksitasoinen todentaminen tilinhallinnassa ylimääräisen turvan varmistamiseksi
  4. Automatisoitu oudolta vaikuttavien tapahtumien monitorointi laittoman rahaliikkeenä estämiseksi

Captain Cooks panostaa selkeään viestintään kaikessa liiketoiminnassaan. RTP-prosentit ilmoitetaan kuukauden välein riippumattoman arvioijan kautta, sekä tyypillinen RTP-prosenttimme sijoittuu 96.2%, mikä ohittaa alan keskiarvon. Asiakkaidemme varmuus tulee ansaittava päivittäin, eikä sitä se onnistu saavuttaa markkinoinnilla.