Innehållsförteckning
- Tillståndsgivning och Säkerhet hos Betsson
- Spelutbud och Leverantörer
- Betalningslösningar och Överföringar
- Kundstöd och Support
- Kontrollerat Spelande
Licensiering och Skydd hos Betsson
Vi själva på Betsson har agerat inom spelbranschen sedan 1963-talet och är nöjda över att få erbjuda en av industrins högst väletablerade spelplattformar. Vårt egna casinomärke har auktorisationer från många av planetens mest ansedda tillsynsmyndigheter, inklusive den nationella Spelinspektionen (licensnummer 18Li7407). Sådan licensiering innebär att vi följer rigorösa regler för spelskydd, fair spel och finansiell transparens.
Säkerheten för våra egna spelare är fundamentet i vår verksamhet. Vi använder avancerad SSL-kryptering för varje transaktioner och personlig information, vilket försäkrar att dina data förblir skyddade mot olovlig åtkomst. Företagets spelplattformar utsätts för regelbundna granskningar av självständiga testorganisationer som eCOGRA för att säkerställa att samtliga spel opererar enligt definierade rättvisestandarder.
Spelutbud och Samarbetspartners
På öppna sidan erbjuder vi ett extensivt sortiment av spelautomater som täcker alla smakupplevelser. Företagets spelkatalog omfattar över 2000 olika spel från branschens bästa spelutvecklare. Vi partnerar med toppkvalitativa partners för att säkerställa bästa kvalitet på visuell kvalitet, ljudeffekter och spelupplevelse.
Företagets Samarbetspartners
Vi har byggt upp varaktiga partnerskap med utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming och Pragmatic Play. Sådana samarbeten tillåter för oss att tillhandahålla exklusiva titlar och förhands tillgång till nyheter innan de når fram till den allmänna marknaden.
- Spelautomater: Från traditionella fruktmaskiner till sofistikerade videoslots med specialfunktioner, progressiva jackpottar och innovativa spelmekaniker
- Bordsspel: Komplett urval av roulette, blackjack, baccarat och pokervariant i många varianter
- Live Casino: Realtidsspel med kunniga dealers via HD-videoström från spelstudior i Malta och Lettland
- Jackpottspel: Växande jackpottar där vinstsummor ofta överstiger flera miljoner kronor
Betalningslösningar och Transaktioner
Vi inser att bekväma och säkra betalningar är kritiska för en bra spelupplevelse. Av den anledningen erbjuder Betsson ett omfattande urval av betalningsalternativ justerade för den svenska marknaden. Samtliga transaktioner behandlas med bästa säkerhetsstandarder och uppfyller PCI DSS-certifiering.
| Bankbetalning (Trustly) | Omedelbar | 0-24 h | 100 kr |
| Swish | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Direkt | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Zimpler | Omedelbar | 0-24 h | 100 kr |
| Neteller | Direkt | 0-24 h | 100 kr |
Uttagsprocessen
Vi arbetar efter att hantera alla utbetalningar så snabbt som möjligt. De flesta uttag via e-plånböcker och Trustly behandlas inom 24 timmar efter validering. För att påskynda utbetalningen rekommenderar vi att kunder genomför kontoverifiering direkt efter registrering genom att ladda upp obligatoriska identitetshandlingar.
Kundstöd och Support
Företagets supportteam finns åtkomligt hela dygnet via flertalet kommunikationskanaler. Vi ger inhemsk support från kunniga medarbetare som kan hjälpa med allt från IT-relaterade frågor till kontouppgifter och spelregler.
- Live Chat: Tillgänglig 24/7 rakt i casinogränssnittet med typisk svarstid under 2 minuter
- E-post: Detaljerade svar på krångliga frågor inom 24 h
- Telefonsupport: Personlig kontakt med företagets supportspecialister under öppettider
- FAQ-sektion: Utförlig kunskapsbank med lösningar på vanligt förekommande frågor
Ansvarfullt Spelande
Som certifierad aktör på den inhemska marknaden tar Betsson sitt åtagande för spelkontroll på allvarligaste allvar. Vi erbjuder extensiva verktyg för egenkontroll som tillåter det möjligt för användare att ställa in gränser för sin spelaktivitet.
Erbjudna Spelskyddsverktyg
Spelare kan när de vill aktivera insättningsgränser, maxbelopp för förluster, tidsgränser och spelpauser direkt i kontohanteringen. Vi tillhandahåller även valmöjlighet till spelspärr via Spelpaus.se, där kunder kan spärra sig från alla licensierade spelföretag i Sverige. Företagets system är kopplat till Spelinspektionens nationella blockeringsregister LUGAS, vilket medför att spelare som har skapat en spärrförfrågan automatiskt stängs av från att spela hos oss.
Från och med införandet av den svenska spelregleringen har vi infört tvingande spelgränser och förbättrad verifiering för att säkerställa en tryggare spelmiljö. Vi partnerar med ideella organisationer som Stödlinjen för att tillhandahålla expertbaserad hjälp till användare som upplever problem med sitt spelande.