Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Turvallisuus sekä Luotettavuus
- Maksutavat että Kotiutukset
- Bonukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima
Fantasino esittää asiakkaillemme yhteensä 2000 vaihtelevaa pelituotetta, mitkä ovat perusteellisesti koottu yhdessä markkinoiden johtavien toimittajien kanssa. Pelikirjastomme kattaa kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin peleihin, sekä livekasinoon, joiden parissa aidot jakajat tarjoavat autenttisen tunnelman heti kotiin.
Partnerinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, mitkä ovat kaikki mainettaan korkeasta tasosta että vastuullisuudesta. Valikoimamme uudistuu toistuvasti tuoreimmilla julkaisuilla, joten käyttäjämme näkevät aina jotakin tuoretta sekä jännittävää kokeiltavaksi. fantasino.fi toimii kaikessa Malta viranomaisen antamalla pelilisenssillä (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elokuun 2018), joka takaa toimintamme avoimuuden ja legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva ja Luotettavuus
Pelaajien tietoturva edustaa meille ensisijainen prioriteetti. Hyödynnämme markkinoiden moderninta SSL-salaustekniikkaa varmistaaksemme jokainen tiedot ja rahaliikenteen. Käytäntömme noudattavat tiukasti EU:n yleistä tietosuojanormistoa (GDPR), että jokainen asiakastiedot tallennetaan suojatusti suojatuilla servereillä.
Turvallinen pelikäyttäytyminen edustaa tärkeä osa palveluamme. Tarjoamme asiakkaillemme lukuisia työkaluja pelikäyttäytymisen kontrollointiin:
- Talletusmaksimoiden asetus päivä-, viikko- tai kuukausitasolle
- Tappiorajojen asettaminen helpottamaan budjettien kontrolloimisessa
- Pelisessioiden aikarajat ehkäisemään ylettömän pelikäytöksen
- Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai vaihtoehtoisesti lopullisesti
- Reality-checkit, jotka automaattisesti informoivat peliajasta sekä pelatusta määristä
Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
Fantasino tukee monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka kaikki tulevat sovitettu erityisesti Suomen käyttäjille sopiviksi. Hyväksymme yhtä lailla perinteiset tilisiirrot että nykyaikaiset sähköiset lompakot, mahdollistaen joustavuutta kaikille käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Kotiutukset Ilman Viivytyksiä
Kotiutustoimintomme tulee rakennettu erittäin nopeaksi että vaivattomaksi. Sitten kun käyttäjätilisi on asianmukaisesti todennettu, enemmistö kotiutukset toteutetaan 24 tunnin kuluessa. Trustly-nostot suoritetaan usein nopeasti muutamassa h aikana, mikä tekee varojen siirtämisen pelikassalta pankkiin poikkeuksellisen vaivattomaksi.
Edut ja Kampanjat
Fantasino palkitsee käyttäjänsä runsaasti vaihtelevien bonusten ja promootioiden välityksellä. Welcome-bonuksemme on huolellisesti suunniteltu antamaan tuoreville käyttäjille vahva lähtölaukaus, samaan aikaan pitkäaikaiset pelaajamme nauttivat jatkuvista hyödyistä VIP-ohjelmamme välityksellä.
Bonussäännöt on laadittu läpinäkyvät että oikeudenmukaiset, ilman peitettyjä ehtoja. Kierrätysvaatimukset sijoittuvat toimialan keskiarvoon, ja läpinäkyvä kommunikaatiomme varmistaa, millä varmistetaan että kaikki asiakas käsittää kokonaan bonusten säännöt varmasti ennen kyseisten aktivoimista.
Loyaliteettiohjelma Pitkäaikaisille Pelaajille
Loyaliteettiohjelmamme sisältää useista portaista, joista kaikki esittelee jatkuvasti korkeampia etuja:
- Pronssitaso – Perusedut että nopeutetut kotiutukset
- Silver – Nostetut talletusrajat että henkilökohtainen asiakaspalvelu
- Kultainen – Ainutlaatuiset tarjoukset että pääsyoikeus erikoistapahtumiin
- Platina – Räätälöidyt tarjoukset että eksklusiiviset cashback-tarjoukset
- Diamond – Poikkeuksellisen palvelu sekä parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa käytettävissä ympäri vuorokauden seitsemänä viikonpäivää viikko. Varmistamme apua suomenkielellä kielellä annettuna live-chatin, sähköpostin sekä puhelimen välityksellä. Tavanomainen vastausaikamme pikachatissa lukeutuu vain pari min, mikä seikka garantoi ripeän avun kaikissa tilanteissa.
Tukihenkilömme ovat valmennettuja tarkasti tuntemaan koko kasinomme sektorit, sekä nämä henkilöt voivat auttamaan yhtä lailla tekniikkaan liittyvien ongelmien kuin pelisääntöjen selittämisessä. Päämääränämme on ratkaisemaan kaikki yhteydenoton heti ensimmäisellä kontaktikerralla, joka ilmenee korkeissa tyytyväisyyspisteidemme.
Toistuvasti Esitetyt Kysymykset
Nettisivuillamme sijaitsee kattava kysymys-vastaus-osio, joka kattavasti käsittelee tavallisimpiin kyselyihin koskien tilitoimintoihin, tarjouksiin, pelivalikoima sekä rahaliikenteeseen. Alue pidetään ajan tasalla jatkuvasti asiakkaiden kommenttien pohjalta, jotta informaatio ylläpidetään jatkuvasti päivitettynä sekä hyödyllisenä. Lukuisissa tapauksissa pelaajat havaitsevat selitykset tiedusteluihinsa saman tien ilman tarvetta ottaa yhteyttä asiakastukea, mikä seikka nopeuttaa ongelmien ratkaisua entisestään.